자가조치 수돗물을 틀었을 때 붉은 녹물이 출수되는 경우 발생 원인 옥내 배관이나 저수조의 노후 부식, 또는 단수 후 통수 시 급격한 압력 변화로 발생합니다. 아연도강관(백관)은 5~10년이 지나면 부식 방지 효과가 사라져 배관이 부식되기 시작합니다. 가정 내 1차 조치 수도꼭지를 최대한 열어 2~3분 방류한 뒤 맑은 물이 나오면 사용하세요. 방류 후에도 녹물이 계속되면 노후 옥내배관 개량 지원사업을 신청하세요. 배관 사용 연수가 10년을 넘었다면 급수관 교체를 검토하세요. 참고사진 세면대에서 확인된 녹물(황갈색) 출수 사례 배관 이음부에서 확인된 녹물 관련 현장 사진 (실제 민원 사진)
자가조치 샤워기·싱크대 필터가 붉은색(갈색)으로 변색되는 경우 발생 원인 수돗물 속 철(Fe) 성분이 염소와 반응해 철산화물(붉은색·갈색)로 바뀌어 필터에 흡착되는 현상입니다. 특정 수전에서만 심하다면 고무패킹 노후화가, 단수 후라면 관 스케일 용출이 원인일 수 있습니다. 가정 내 1차 조치 색이 변해도 인체에는 무해하므로 수압이 약해지기 전까지는 교체하지 않아도 됩니다. 특정 수전에서만 변색이 심하면 그 고무패킹을 교체해 보세요. 교체 시기는 색이 아니라 '수압이 낮아졌을 때'를 기준으로 판단하세요. 참고사진 철산화물-붉은색(예시) 실제 샤워기 필터 변색 사례(철 성분) 실제 샤워기 필터 변색 사례(철 성분) 실제 샤워기 필터 변색 사례(철 성분) 실제 샤워기 필터 변색 사례(철 성분) 실제 샤워기 필터 변색 사례(철 성분) 자가조치 샤워기·싱크대 필터가 검정색으로 변색되는 경우 발생 원인 수돗물 속 망간(Mn) 성분이 염소와 반응해 망간산화물(검정색)로 바뀌어 필터에 흡착되는 현상입니다.인근 공사·단수 이후라면 관 스케일(침전물) 용출의 영향일 수 있습니다. 가정 내 1차 조치 색이 변해도 인체에는 무해하므로 수압이 약해지기 전까지는 교체하지 않아도 됩니다. 단수·공사 직후라면 수돗물을 30분 이상 흘려보낸 뒤 사용해 보세요. 교체 시기는 색이 아니라 '수압이 낮아졌을 때'를 기준으로 판단하세요. 참고사진 망간산화물(MnO2) - 검정색 (예시 이미지) 수전 내부에 낀 미세 침전물 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 자가조치 수도꼭지에서 검은 입자나 끈적이는 이물질이 나오는 경우 발생 원인 수도꼭지 연결부의 검은 고무패킹이 노후화되면서 작은 조각이나 물때가 함께 섞여 나오는 현상입니다. 가정 내 1차 조치 수도꼭지 팁의 거름망을 분리해 깨끗이 세척하세요. 검은 가루가 반복되면 고무패킹을 새것으로 교환하세요. 노후 주택은 고무패킹을 정기적으로 점검하면 예방됩니다. 참고사진 노후화된 수도꼭지 고무패킹 고무패킹 삭음으로 유입된 검은 이물질 (실제 민원 사진) 검은 이물질이 촘촘히 낀 샤워기 필터 (실제 민원 사진) 고무호스 분리 시 손에 묻어난 검은 물질 (실제 민원 사진) 안심 수돗물에서 소독약(염소) 냄새가 나는 경우 발생 원인 물의 미생물로부터의 안전성 확보를 위한 염소 소독제 냄새입니다.잔류염소는 수질기준(0.1~4.0 mg/L) 이내로 관리되어 인체에 무해합니다. 가정 내 1차 조치 깨끗한 용기에 받아 2~3시간 두었다가 사용하세요. 약 5분간 끓이면 냄새가 대부분 휘발됩니다. 냄새가 난다는 것은 세균으로부터 안전하다는 신호이니 안심하세요. 안심 수돗물을 받으면 우유처럼 뿌옇게 나오는 경우 발생 원인 높은 수압이나 공사 직후 물속 공기 방울이 빛에 난반사되어 뿌옇게 보이는 현상입니다. 가정 내 1차 조치 투명한 컵에 받아 30초~1분 두면 아래부터 맑아집니다. 수질에는 이상이 없으니 안심하고 사용하세요. 참고사진 받은 직후 뿌옇게 나온 수돗물 (실제 민원 사진) 뿌옇게 나온 수돗물 급수 중 기포로 뿌옇게 보이는 수돗물 (실제 민원 사진) 안심 수돗물에서 흙냄새나 곰팡이 냄새가 나는 경우 발생 원인 여름~가을철 상수원에 조류가 번식하며 생기는 지오스민·2-MIB 물질 때문입니다.극미량(4ng/L)에도 냄새가 느껴지지만 WHO 등에서는 인체에 무해한 것으로 보고 있습니다. 가정 내 1차 조치 끓였다가 식히면 냄새 없이 음용할 수 있습니다. 냄새가 심하면 넓은 용기에 하루 정도 받아두었다가 사용하세요. 계절적 자연현상이므로 사용을 중단할 필요는 없습니다. 전문상담 우리집 수돗물 수질 안심확인 검사를 원하는 경우 광주시 수돗물을 만드는 용연⦁덕남 정수장의 수질은 국제공인기관(KOLAS)의 인증을 받은 수질연구소에서 정기적으로 정밀 검사하므로 안심해도 좋습니다. 그럼에도 우리집 수도꼭지의 수질이 궁금하다면 우리집 수돗물 안심확인제 신청을 통해 무료로 수질 검사를 받아볼 수 있습니다. 과정 '우리집 수돗물 안심확인제'를 신청하면 가정을 방문해 무료로 검사해 드립니다. 현장검사(잔류염소) 및 정밀검사(철, 구리 등) 결과를 등록하신 연락처로 안내 받을 수 있습니다(최대 2주 소요). 관련 문의는 지역과 관계없이 수질연구소로 연락하세요. 온라인 신청 🔗 클릭하시면 해당 페이지로 연결됩니다 물사랑누리집 — 우리집 수돗물 안심확인제 신청 자가조치 고무호스 냄새 발생 원인 일반 PVC 호스의 페놀 성분이 잔류염소와 반응해 클로로페놀을 만들어 냄새를 유발합니다. 끓여도 냄새가 사라지지 않고 더 심해질 수 있어 유해합니다. 가정 내 1차 조치 호스를 연결하지 말고 수도꼭지에서 바로 나오는 물을 사용하세요. 부득이하면 '음용수용' 무독성 호스(실리콘 등)를 사용하세요. 냄새가 밴 호스는 세척하지 말고 즉시 교체하세요. 자가조치 페인트 냄새 발생 원인 흔히 지하 주차장 또는 저수조 도장 공사 후 페인트나 희석제에서 발생한 휘발성 유기화합물이 공기 중으로 휘발되어 물에 유입될 경우 냄새를 유발합니다. 불검출 수준의 미량이 검출되어도 냄새가 발생할 수 있습니다. 자가조치 도장 공사 후에는 충분히 환기하세요. 휘발성 성분이므로 환기만으로도 해소될 수 있습니다. 저수조 내부로 유입된 경우에는 저장수를 배수하세요. 충분한 환기와 배수 조치 후에도 냄새가 계속되면 수질검사를 의뢰하세요. 안심 변기·타일·싱크대에 분홍색 물때·얼룩이 끼는 경우 발생 원인 분홍 얼룩은 물 속에 흔히 존재하는 세균이 습한 곳에서 번식하며 생기는 현상입니다.신축·리모델링 건물에서는 배관 코팅제(코발트 성분)의 영향으로 나타나기도 하며, 물 자체의 오염은 아닙니다. 가정 내 1차 조치 락스 등 염소계 세정제로 청소하면 쉽게 제거됩니다. 환기를 자주 시켜 건조한 상태를 유지하세요. 습기가 많은 곳일수록 재발하기 쉬우니 주기적으로 청소해 주세요. 참고사진 변기·세면대 배수구 주변에 생긴 분홍색 물때 변기 배수구 안쪽에 생긴 분홍색 물때 안심 변기·타일·싱크대에 하얀색 물때·얼룩이 끼는 경우 발생 원인 수돗물 속에 자연적으로 들어있는 칼슘·마그네슘 등 미네랄 성분이 물이 마르면서 표면에 남는 현상입니다. 물 자체의 오염이 아니며, 미네랄 함량이 많은 지역일수록 더 잘 나타날 수 있습니다. 가정 내 1차 조치 구연산이나 식초를 희석한 물로 닦아내면 쉽게 제거됩니다. 사용 후 물기를 마른 천으로 닦아주면 예방됩니다. 수전·유리 등 광택이 있는 표면일수록 자국이 눈에 잘 띄니 자주 닦아주세요. 참고사진 세면대에 남은 하얀 물때(미네랄 얼룩) 수전(꼭지)에 낀 하얀 물때(미네랄 얼룩) 안심 세면대·욕조에 청록색 얼룩이 끼거나 물이 파랗게 보이는 경우 발생 원인 구리관에서 미량 용출된 구리 성분이 세제와 반응해 생기는 얼룩입니다. 구리는 인체 축적이 어려운 성분으로, 청록현상이 있어도 수질기준(1mg/L 이하)에 적합합니다. 가정 내 1차 조치 사용 후 맑은 물로 헹구고 물기를 닦아주세요. 얼룩은 중성세제로 닦아내면 제거됩니다. 심미적 현상일 뿐이므로 안심하고 사용하세요. 참고사진 욕조 물이 파랗게 보이는 청록현상 전문상담 수돗물이나 거름망에서 유충(벌레) 의심 이물이 보일 때 발생 원인 수돗물은 염소소독과 강한 수압으로 벌레가 서식할 수 없는 환경입니다. 깔따구·나방파리는 고인 물이나 배수구에 알을 낳아 오해를 사기 쉽습니다. 가정 내 1차 조치 연결 호스를 제거하고 뚜껑 있는 용기에 물을 받아 사용하세요. 배수구는 뜨거운 물이나 락스로 주기적으로 소독하세요. 발견 즉시 밀폐 용기에 보관하고 수질검사팀에 신고하세요. 참고사진 깔따구 알·유충 / 나방파리 유충·성충 발견된 실지렁이 의심 개체 (실제 민원 사진) 발견된 유충 의심 생물체 (실제 민원 사진) 자가조치 우리집 수도 요금에 대해 궁금해요 수도요금 산정 요금은 계량기 검침 사용량 기준으로 산정되며, 누수나 사용량 증가 시 늘어날 수 있습니다. 가정 내 1차 조치 물사랑누리집·앱에서 사용량·요금을 확인하세요. 사용량이 급증했다면 누수부터 점검하세요. 이상이 있으면 관할 구 요금팀에 문의하세요. 1단계 · 세부 유형 선택 2단계 · 궁금증이 해소되셨나요? 궁금증 해소했어요 아직 궁금해요 다른 증상이 궁금하시면 위의 항목에서 다른 유형을 선택해 보세요. 안내 조치로 해결되지 않으셨나요? 문의 유형에 따라 담당 부서가 다릅니다. 아래에서 해당하는 유형을 선택해 주세요. 이물질·탁수·녹물 등 현장점검 · 우리 동 찾기 수질검사 신청 및 수질이상 문의 -- 거주하시는 법정동을 선택하세요 -- 대인동 · 충장동 형제동 · 충장동 궁동 · 충장동 장동 · 충장동 동의동 · 충장동 수기동 · 충장동 대임동 · 충장동 금남로1가 · 충장동 금남로2가 · 충장동 금남로3가 · 충장동 금남로4가 · 충장동 금남로5가 · 충장동 충장로1가 · 충장동 충장로2가 · 충장동 충장로3가 · 충장동 충장로4가 · 충장동 충장로5가 · 충장동 호남동 · 충장동 황금동 · 충장동 남동 · 서남동 광산동 · 서남동 금동 · 서남동 불로동 · 서남동 서석동 · 서남동 동명동 · 동명동 계림동 · 계림1동/계림2동 산수동 · 산수1동/산수2동 지산동 · 지산1동/지산2동 학동 · 학동 운림동 · 학운동 소태동 · 지원1동/지원2동 용산동 · 지원2동 월남동 · 지원2동 내남동 · 지원2동 선교동 · 지원2동 용연동 · 지원2동 양동 · 양동/양3동 농성동 · 농성1동/농성2동 광천동 · 광천동 유촌동 · 유덕동 덕흥동 · 유덕동 치평동 · 치평동 쌍촌동 · 상무1동/상무2동 화정동 · 화정1동~4동 금호동 · 금호1동/금호2동 풍암동 · 풍암동 서창동 · 서창동 세하동 · 서창동 용두동 · 서창동 벽진동 · 서창동 마륵동 · 서창동 매월동 · 서창동 동화동 · 서창동 양림동 · 양림동 방림동 · 방림1동/방림2동 봉선동 · 봉선1동/봉선2동 사동 · 사직동 구동 · 사직동 서동 · 사직동 월산동 · 월산동/월산4~5동 백운동 · 백운1동/백운2동 주월동 · 주월1동/주월2동 진월동 · 효덕동 행암동 · 효덕동 노대동 · 효덕동 덕남동 · 효덕동 송하동 · 송암동 임암동 · 송암동 구소동 · 송암동 칠석동 · 대촌동 석정동 · 대촌동 신장동 · 대촌동 양촌동 · 대촌동 승촌동 · 대촌동 지석동 · 대촌동 압촌동 · 대촌동 원산동 · 대촌동 월성동 · 대촌동 화장동 · 대촌동 양과동 · 대촌동 이장동 · 대촌동 대지동 · 대촌동 중흥동 · 중흥1동~3동 유동 · 중앙동 누문동 · 중앙동 북동 · 중앙동 임동 · 임동 신안동 · 신안동 용봉동 · 용봉동 운암동 · 운암1동~3동 동림동 · 동림동 우산동 · 우산동 풍향동 · 풍향동 각화동 · 문화동 문흥동 · 문흥1동/문흥2동 두암동 · 두암1동~3동 삼각동 · 삼각동 일곡동 · 일곡동 매곡동 · 매곡동 오치동 · 오치1동/오치2동 망월동 · 석곡동 청풍동 · 석곡동 화암동 · 석곡동 장등동 · 석곡동 운정동 · 석곡동 본촌동 · 건국동 용두동 · 건국동 지야동 · 건국동 태령동 · 건국동 수곡동 · 건국동 효령동 · 건국동 용전동 · 건국동 대촌동 · 건국동 오룡동 · 건국동 양산동 · 양산동 연제동 · 양산동 신용동 · 신용동 송정동 · 송정1동/송정2동 도산동 · 도산동 황룡동 · 도산동 신촌동 · 신흥동 박호동 · 어룡동 서봉동 · 어룡동 선암동 · 어룡동 운수동 · 어룡동 소촌동 · 어룡동 우산동 · 우산동 월곡동 · 월곡1동/월곡2동 비아동 · 비아동 도천동 · 비아동 쌍암동 · 첨단1동/첨단2동 산월동 · 첨단1동/첨단2동 월계동 · 첨단1동/첨단2동 신가동 · 신가동 신창동 · 신창동 운남동 · 운남동 수완동 · 수완동 장덕동 · 수완동 흑석동 · 수완동 하남동 · 하남동 장록동 · 하남동 산정동 · 하남동 오선동 · 하남동 안청동 · 하남동 진곡동 · 하남동 임곡동 · 임곡동 등임동 · 임곡동 산막동 · 임곡동 고룡동 · 임곡동 신룡동 · 임곡동 두동 · 임곡동 광산동 · 임곡동 오룡동(광산) · 임곡동 하산동 · 동곡동 유계동 · 동곡동 본덕동 · 동곡동 용봉동(광산) · 동곡동 복룡동 · 동곡동 옥동 · 평동 월전동 · 평동 송촌동 · 평동 지죽동 · 평동 용동 · 평동 명화동 · 평동 동산동 · 평동 도덕동 · 삼도동 쌍내동 · 삼도동 지평동 · 삼도동 삼거동 · 삼도동 내산동 · 삼도동 삼도동 · 삼도동 대산동 · 삼도동 송치동 · 삼도동 신동 · 삼도동 남산동 · 본량동 덕림동 · 본량동 명도동 · 본량동 동호동 · 본량동 북산동 · 본량동 본량동 · 본량동 동림동(광산) · 본량동 선동 · 본량동 지산동(광산) · 본량동 동을 선택하면 아래 지도에 위치가 표시돼요 (지도를 직접 클릭해도 선택돼요) 동구 서구 남구 북구 광산구 선택하신 동은 아직 지도에 표시할 경계 데이터가 없어요. 연락처 안내는 정상적으로 제공됩니다. 관할 사업소 수돗물 변색, 이물질 출수 등 현장 점검 및 출동 문의 062-120 수질연구소 수질검사 신청 및 정밀 수질 이상 관련 문의는 거주 지역과 관계없이 수질연구소에서 안내받으실 수 있습니다. 062-609-6451~3 수도요금 문의 (관할 구 요금팀) 동구062-609-6901 서구062-609-6902 남구062-609-6903 북구062-609-6904 광산구062-609-6905
자가조치 샤워기·싱크대 필터가 검정색으로 변색되는 경우 발생 원인 수돗물 속 망간(Mn) 성분이 염소와 반응해 망간산화물(검정색)로 바뀌어 필터에 흡착되는 현상입니다.인근 공사·단수 이후라면 관 스케일(침전물) 용출의 영향일 수 있습니다. 가정 내 1차 조치 색이 변해도 인체에는 무해하므로 수압이 약해지기 전까지는 교체하지 않아도 됩니다. 단수·공사 직후라면 수돗물을 30분 이상 흘려보낸 뒤 사용해 보세요. 교체 시기는 색이 아니라 '수압이 낮아졌을 때'를 기준으로 판단하세요. 참고사진 망간산화물(MnO2) - 검정색 (예시 이미지) 수전 내부에 낀 미세 침전물 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 인근 공사·단수 영향으로 짙게 변색된 필터 (실제 민원 사진) 자가조치 수도꼭지에서 검은 입자나 끈적이는 이물질이 나오는 경우 발생 원인 수도꼭지 연결부의 검은 고무패킹이 노후화되면서 작은 조각이나 물때가 함께 섞여 나오는 현상입니다. 가정 내 1차 조치 수도꼭지 팁의 거름망을 분리해 깨끗이 세척하세요. 검은 가루가 반복되면 고무패킹을 새것으로 교환하세요. 노후 주택은 고무패킹을 정기적으로 점검하면 예방됩니다. 참고사진 노후화된 수도꼭지 고무패킹 고무패킹 삭음으로 유입된 검은 이물질 (실제 민원 사진) 검은 이물질이 촘촘히 낀 샤워기 필터 (실제 민원 사진) 고무호스 분리 시 손에 묻어난 검은 물질 (실제 민원 사진) 안심 수돗물에서 소독약(염소) 냄새가 나는 경우 발생 원인 물의 미생물로부터의 안전성 확보를 위한 염소 소독제 냄새입니다.잔류염소는 수질기준(0.1~4.0 mg/L) 이내로 관리되어 인체에 무해합니다. 가정 내 1차 조치 깨끗한 용기에 받아 2~3시간 두었다가 사용하세요. 약 5분간 끓이면 냄새가 대부분 휘발됩니다. 냄새가 난다는 것은 세균으로부터 안전하다는 신호이니 안심하세요. 안심 수돗물을 받으면 우유처럼 뿌옇게 나오는 경우 발생 원인 높은 수압이나 공사 직후 물속 공기 방울이 빛에 난반사되어 뿌옇게 보이는 현상입니다. 가정 내 1차 조치 투명한 컵에 받아 30초~1분 두면 아래부터 맑아집니다. 수질에는 이상이 없으니 안심하고 사용하세요. 참고사진 받은 직후 뿌옇게 나온 수돗물 (실제 민원 사진) 뿌옇게 나온 수돗물 급수 중 기포로 뿌옇게 보이는 수돗물 (실제 민원 사진) 안심 수돗물에서 흙냄새나 곰팡이 냄새가 나는 경우 발생 원인 여름~가을철 상수원에 조류가 번식하며 생기는 지오스민·2-MIB 물질 때문입니다.극미량(4ng/L)에도 냄새가 느껴지지만 WHO 등에서는 인체에 무해한 것으로 보고 있습니다. 가정 내 1차 조치 끓였다가 식히면 냄새 없이 음용할 수 있습니다. 냄새가 심하면 넓은 용기에 하루 정도 받아두었다가 사용하세요. 계절적 자연현상이므로 사용을 중단할 필요는 없습니다. 전문상담 우리집 수돗물 수질 안심확인 검사를 원하는 경우 광주시 수돗물을 만드는 용연⦁덕남 정수장의 수질은 국제공인기관(KOLAS)의 인증을 받은 수질연구소에서 정기적으로 정밀 검사하므로 안심해도 좋습니다. 그럼에도 우리집 수도꼭지의 수질이 궁금하다면 우리집 수돗물 안심확인제 신청을 통해 무료로 수질 검사를 받아볼 수 있습니다. 과정 '우리집 수돗물 안심확인제'를 신청하면 가정을 방문해 무료로 검사해 드립니다. 현장검사(잔류염소) 및 정밀검사(철, 구리 등) 결과를 등록하신 연락처로 안내 받을 수 있습니다(최대 2주 소요). 관련 문의는 지역과 관계없이 수질연구소로 연락하세요. 온라인 신청 🔗 클릭하시면 해당 페이지로 연결됩니다 물사랑누리집 — 우리집 수돗물 안심확인제 신청 자가조치 고무호스 냄새 발생 원인 일반 PVC 호스의 페놀 성분이 잔류염소와 반응해 클로로페놀을 만들어 냄새를 유발합니다. 끓여도 냄새가 사라지지 않고 더 심해질 수 있어 유해합니다. 가정 내 1차 조치 호스를 연결하지 말고 수도꼭지에서 바로 나오는 물을 사용하세요. 부득이하면 '음용수용' 무독성 호스(실리콘 등)를 사용하세요. 냄새가 밴 호스는 세척하지 말고 즉시 교체하세요. 자가조치 페인트 냄새 발생 원인 흔히 지하 주차장 또는 저수조 도장 공사 후 페인트나 희석제에서 발생한 휘발성 유기화합물이 공기 중으로 휘발되어 물에 유입될 경우 냄새를 유발합니다. 불검출 수준의 미량이 검출되어도 냄새가 발생할 수 있습니다. 자가조치 도장 공사 후에는 충분히 환기하세요. 휘발성 성분이므로 환기만으로도 해소될 수 있습니다. 저수조 내부로 유입된 경우에는 저장수를 배수하세요. 충분한 환기와 배수 조치 후에도 냄새가 계속되면 수질검사를 의뢰하세요. 안심 변기·타일·싱크대에 분홍색 물때·얼룩이 끼는 경우 발생 원인 분홍 얼룩은 물 속에 흔히 존재하는 세균이 습한 곳에서 번식하며 생기는 현상입니다.신축·리모델링 건물에서는 배관 코팅제(코발트 성분)의 영향으로 나타나기도 하며, 물 자체의 오염은 아닙니다. 가정 내 1차 조치 락스 등 염소계 세정제로 청소하면 쉽게 제거됩니다. 환기를 자주 시켜 건조한 상태를 유지하세요. 습기가 많은 곳일수록 재발하기 쉬우니 주기적으로 청소해 주세요. 참고사진 변기·세면대 배수구 주변에 생긴 분홍색 물때 변기 배수구 안쪽에 생긴 분홍색 물때 안심 변기·타일·싱크대에 하얀색 물때·얼룩이 끼는 경우 발생 원인 수돗물 속에 자연적으로 들어있는 칼슘·마그네슘 등 미네랄 성분이 물이 마르면서 표면에 남는 현상입니다. 물 자체의 오염이 아니며, 미네랄 함량이 많은 지역일수록 더 잘 나타날 수 있습니다. 가정 내 1차 조치 구연산이나 식초를 희석한 물로 닦아내면 쉽게 제거됩니다. 사용 후 물기를 마른 천으로 닦아주면 예방됩니다. 수전·유리 등 광택이 있는 표면일수록 자국이 눈에 잘 띄니 자주 닦아주세요. 참고사진 세면대에 남은 하얀 물때(미네랄 얼룩) 수전(꼭지)에 낀 하얀 물때(미네랄 얼룩) 안심 세면대·욕조에 청록색 얼룩이 끼거나 물이 파랗게 보이는 경우 발생 원인 구리관에서 미량 용출된 구리 성분이 세제와 반응해 생기는 얼룩입니다. 구리는 인체 축적이 어려운 성분으로, 청록현상이 있어도 수질기준(1mg/L 이하)에 적합합니다. 가정 내 1차 조치 사용 후 맑은 물로 헹구고 물기를 닦아주세요. 얼룩은 중성세제로 닦아내면 제거됩니다. 심미적 현상일 뿐이므로 안심하고 사용하세요. 참고사진 욕조 물이 파랗게 보이는 청록현상 전문상담 수돗물이나 거름망에서 유충(벌레) 의심 이물이 보일 때 발생 원인 수돗물은 염소소독과 강한 수압으로 벌레가 서식할 수 없는 환경입니다. 깔따구·나방파리는 고인 물이나 배수구에 알을 낳아 오해를 사기 쉽습니다. 가정 내 1차 조치 연결 호스를 제거하고 뚜껑 있는 용기에 물을 받아 사용하세요. 배수구는 뜨거운 물이나 락스로 주기적으로 소독하세요. 발견 즉시 밀폐 용기에 보관하고 수질검사팀에 신고하세요. 참고사진 깔따구 알·유충 / 나방파리 유충·성충 발견된 실지렁이 의심 개체 (실제 민원 사진) 발견된 유충 의심 생물체 (실제 민원 사진) 자가조치 우리집 수도 요금에 대해 궁금해요 수도요금 산정 요금은 계량기 검침 사용량 기준으로 산정되며, 누수나 사용량 증가 시 늘어날 수 있습니다. 가정 내 1차 조치 물사랑누리집·앱에서 사용량·요금을 확인하세요. 사용량이 급증했다면 누수부터 점검하세요. 이상이 있으면 관할 구 요금팀에 문의하세요. 1단계 · 세부 유형 선택 2단계 · 궁금증이 해소되셨나요? 궁금증 해소했어요 아직 궁금해요 다른 증상이 궁금하시면 위의 항목에서 다른 유형을 선택해 보세요. 안내 조치로 해결되지 않으셨나요? 문의 유형에 따라 담당 부서가 다릅니다. 아래에서 해당하는 유형을 선택해 주세요. 이물질·탁수·녹물 등 현장점검 · 우리 동 찾기 수질검사 신청 및 수질이상 문의 -- 거주하시는 법정동을 선택하세요 -- 대인동 · 충장동 형제동 · 충장동 궁동 · 충장동 장동 · 충장동 동의동 · 충장동 수기동 · 충장동 대임동 · 충장동 금남로1가 · 충장동 금남로2가 · 충장동 금남로3가 · 충장동 금남로4가 · 충장동 금남로5가 · 충장동 충장로1가 · 충장동 충장로2가 · 충장동 충장로3가 · 충장동 충장로4가 · 충장동 충장로5가 · 충장동 호남동 · 충장동 황금동 · 충장동 남동 · 서남동 광산동 · 서남동 금동 · 서남동 불로동 · 서남동 서석동 · 서남동 동명동 · 동명동 계림동 · 계림1동/계림2동 산수동 · 산수1동/산수2동 지산동 · 지산1동/지산2동 학동 · 학동 운림동 · 학운동 소태동 · 지원1동/지원2동 용산동 · 지원2동 월남동 · 지원2동 내남동 · 지원2동 선교동 · 지원2동 용연동 · 지원2동 양동 · 양동/양3동 농성동 · 농성1동/농성2동 광천동 · 광천동 유촌동 · 유덕동 덕흥동 · 유덕동 치평동 · 치평동 쌍촌동 · 상무1동/상무2동 화정동 · 화정1동~4동 금호동 · 금호1동/금호2동 풍암동 · 풍암동 서창동 · 서창동 세하동 · 서창동 용두동 · 서창동 벽진동 · 서창동 마륵동 · 서창동 매월동 · 서창동 동화동 · 서창동 양림동 · 양림동 방림동 · 방림1동/방림2동 봉선동 · 봉선1동/봉선2동 사동 · 사직동 구동 · 사직동 서동 · 사직동 월산동 · 월산동/월산4~5동 백운동 · 백운1동/백운2동 주월동 · 주월1동/주월2동 진월동 · 효덕동 행암동 · 효덕동 노대동 · 효덕동 덕남동 · 효덕동 송하동 · 송암동 임암동 · 송암동 구소동 · 송암동 칠석동 · 대촌동 석정동 · 대촌동 신장동 · 대촌동 양촌동 · 대촌동 승촌동 · 대촌동 지석동 · 대촌동 압촌동 · 대촌동 원산동 · 대촌동 월성동 · 대촌동 화장동 · 대촌동 양과동 · 대촌동 이장동 · 대촌동 대지동 · 대촌동 중흥동 · 중흥1동~3동 유동 · 중앙동 누문동 · 중앙동 북동 · 중앙동 임동 · 임동 신안동 · 신안동 용봉동 · 용봉동 운암동 · 운암1동~3동 동림동 · 동림동 우산동 · 우산동 풍향동 · 풍향동 각화동 · 문화동 문흥동 · 문흥1동/문흥2동 두암동 · 두암1동~3동 삼각동 · 삼각동 일곡동 · 일곡동 매곡동 · 매곡동 오치동 · 오치1동/오치2동 망월동 · 석곡동 청풍동 · 석곡동 화암동 · 석곡동 장등동 · 석곡동 운정동 · 석곡동 본촌동 · 건국동 용두동 · 건국동 지야동 · 건국동 태령동 · 건국동 수곡동 · 건국동 효령동 · 건국동 용전동 · 건국동 대촌동 · 건국동 오룡동 · 건국동 양산동 · 양산동 연제동 · 양산동 신용동 · 신용동 송정동 · 송정1동/송정2동 도산동 · 도산동 황룡동 · 도산동 신촌동 · 신흥동 박호동 · 어룡동 서봉동 · 어룡동 선암동 · 어룡동 운수동 · 어룡동 소촌동 · 어룡동 우산동 · 우산동 월곡동 · 월곡1동/월곡2동 비아동 · 비아동 도천동 · 비아동 쌍암동 · 첨단1동/첨단2동 산월동 · 첨단1동/첨단2동 월계동 · 첨단1동/첨단2동 신가동 · 신가동 신창동 · 신창동 운남동 · 운남동 수완동 · 수완동 장덕동 · 수완동 흑석동 · 수완동 하남동 · 하남동 장록동 · 하남동 산정동 · 하남동 오선동 · 하남동 안청동 · 하남동 진곡동 · 하남동 임곡동 · 임곡동 등임동 · 임곡동 산막동 · 임곡동 고룡동 · 임곡동 신룡동 · 임곡동 두동 · 임곡동 광산동 · 임곡동 오룡동(광산) · 임곡동 하산동 · 동곡동 유계동 · 동곡동 본덕동 · 동곡동 용봉동(광산) · 동곡동 복룡동 · 동곡동 옥동 · 평동 월전동 · 평동 송촌동 · 평동 지죽동 · 평동 용동 · 평동 명화동 · 평동 동산동 · 평동 도덕동 · 삼도동 쌍내동 · 삼도동 지평동 · 삼도동 삼거동 · 삼도동 내산동 · 삼도동 삼도동 · 삼도동 대산동 · 삼도동 송치동 · 삼도동 신동 · 삼도동 남산동 · 본량동 덕림동 · 본량동 명도동 · 본량동 동호동 · 본량동 북산동 · 본량동 본량동 · 본량동 동림동(광산) · 본량동 선동 · 본량동 지산동(광산) · 본량동 동을 선택하면 아래 지도에 위치가 표시돼요 (지도를 직접 클릭해도 선택돼요) 동구 서구 남구 북구 광산구 선택하신 동은 아직 지도에 표시할 경계 데이터가 없어요. 연락처 안내는 정상적으로 제공됩니다. 관할 사업소 수돗물 변색, 이물질 출수 등 현장 점검 및 출동 문의 062-120 수질연구소 수질검사 신청 및 정밀 수질 이상 관련 문의는 거주 지역과 관계없이 수질연구소에서 안내받으실 수 있습니다. 062-609-6451~3 수도요금 문의 (관할 구 요금팀) 동구062-609-6901 서구062-609-6902 남구062-609-6903 북구062-609-6904 광산구062-609-6905
자가조치 수도꼭지에서 검은 입자나 끈적이는 이물질이 나오는 경우 발생 원인 수도꼭지 연결부의 검은 고무패킹이 노후화되면서 작은 조각이나 물때가 함께 섞여 나오는 현상입니다. 가정 내 1차 조치 수도꼭지 팁의 거름망을 분리해 깨끗이 세척하세요. 검은 가루가 반복되면 고무패킹을 새것으로 교환하세요. 노후 주택은 고무패킹을 정기적으로 점검하면 예방됩니다. 참고사진 노후화된 수도꼭지 고무패킹 고무패킹 삭음으로 유입된 검은 이물질 (실제 민원 사진) 검은 이물질이 촘촘히 낀 샤워기 필터 (실제 민원 사진) 고무호스 분리 시 손에 묻어난 검은 물질 (실제 민원 사진)
안심 수돗물에서 소독약(염소) 냄새가 나는 경우 발생 원인 물의 미생물로부터의 안전성 확보를 위한 염소 소독제 냄새입니다.잔류염소는 수질기준(0.1~4.0 mg/L) 이내로 관리되어 인체에 무해합니다. 가정 내 1차 조치 깨끗한 용기에 받아 2~3시간 두었다가 사용하세요. 약 5분간 끓이면 냄새가 대부분 휘발됩니다. 냄새가 난다는 것은 세균으로부터 안전하다는 신호이니 안심하세요.
안심 수돗물을 받으면 우유처럼 뿌옇게 나오는 경우 발생 원인 높은 수압이나 공사 직후 물속 공기 방울이 빛에 난반사되어 뿌옇게 보이는 현상입니다. 가정 내 1차 조치 투명한 컵에 받아 30초~1분 두면 아래부터 맑아집니다. 수질에는 이상이 없으니 안심하고 사용하세요. 참고사진 받은 직후 뿌옇게 나온 수돗물 (실제 민원 사진) 뿌옇게 나온 수돗물 급수 중 기포로 뿌옇게 보이는 수돗물 (실제 민원 사진)
안심 수돗물에서 흙냄새나 곰팡이 냄새가 나는 경우 발생 원인 여름~가을철 상수원에 조류가 번식하며 생기는 지오스민·2-MIB 물질 때문입니다.극미량(4ng/L)에도 냄새가 느껴지지만 WHO 등에서는 인체에 무해한 것으로 보고 있습니다. 가정 내 1차 조치 끓였다가 식히면 냄새 없이 음용할 수 있습니다. 냄새가 심하면 넓은 용기에 하루 정도 받아두었다가 사용하세요. 계절적 자연현상이므로 사용을 중단할 필요는 없습니다.
전문상담 우리집 수돗물 수질 안심확인 검사를 원하는 경우 광주시 수돗물을 만드는 용연⦁덕남 정수장의 수질은 국제공인기관(KOLAS)의 인증을 받은 수질연구소에서 정기적으로 정밀 검사하므로 안심해도 좋습니다. 그럼에도 우리집 수도꼭지의 수질이 궁금하다면 우리집 수돗물 안심확인제 신청을 통해 무료로 수질 검사를 받아볼 수 있습니다. 과정 '우리집 수돗물 안심확인제'를 신청하면 가정을 방문해 무료로 검사해 드립니다. 현장검사(잔류염소) 및 정밀검사(철, 구리 등) 결과를 등록하신 연락처로 안내 받을 수 있습니다(최대 2주 소요). 관련 문의는 지역과 관계없이 수질연구소로 연락하세요. 온라인 신청 🔗 클릭하시면 해당 페이지로 연결됩니다 물사랑누리집 — 우리집 수돗물 안심확인제 신청
자가조치 고무호스 냄새 발생 원인 일반 PVC 호스의 페놀 성분이 잔류염소와 반응해 클로로페놀을 만들어 냄새를 유발합니다. 끓여도 냄새가 사라지지 않고 더 심해질 수 있어 유해합니다. 가정 내 1차 조치 호스를 연결하지 말고 수도꼭지에서 바로 나오는 물을 사용하세요. 부득이하면 '음용수용' 무독성 호스(실리콘 등)를 사용하세요. 냄새가 밴 호스는 세척하지 말고 즉시 교체하세요.
자가조치 페인트 냄새 발생 원인 흔히 지하 주차장 또는 저수조 도장 공사 후 페인트나 희석제에서 발생한 휘발성 유기화합물이 공기 중으로 휘발되어 물에 유입될 경우 냄새를 유발합니다. 불검출 수준의 미량이 검출되어도 냄새가 발생할 수 있습니다. 자가조치 도장 공사 후에는 충분히 환기하세요. 휘발성 성분이므로 환기만으로도 해소될 수 있습니다. 저수조 내부로 유입된 경우에는 저장수를 배수하세요. 충분한 환기와 배수 조치 후에도 냄새가 계속되면 수질검사를 의뢰하세요.
안심 변기·타일·싱크대에 분홍색 물때·얼룩이 끼는 경우 발생 원인 분홍 얼룩은 물 속에 흔히 존재하는 세균이 습한 곳에서 번식하며 생기는 현상입니다.신축·리모델링 건물에서는 배관 코팅제(코발트 성분)의 영향으로 나타나기도 하며, 물 자체의 오염은 아닙니다. 가정 내 1차 조치 락스 등 염소계 세정제로 청소하면 쉽게 제거됩니다. 환기를 자주 시켜 건조한 상태를 유지하세요. 습기가 많은 곳일수록 재발하기 쉬우니 주기적으로 청소해 주세요. 참고사진 변기·세면대 배수구 주변에 생긴 분홍색 물때 변기 배수구 안쪽에 생긴 분홍색 물때
안심 변기·타일·싱크대에 하얀색 물때·얼룩이 끼는 경우 발생 원인 수돗물 속에 자연적으로 들어있는 칼슘·마그네슘 등 미네랄 성분이 물이 마르면서 표면에 남는 현상입니다. 물 자체의 오염이 아니며, 미네랄 함량이 많은 지역일수록 더 잘 나타날 수 있습니다. 가정 내 1차 조치 구연산이나 식초를 희석한 물로 닦아내면 쉽게 제거됩니다. 사용 후 물기를 마른 천으로 닦아주면 예방됩니다. 수전·유리 등 광택이 있는 표면일수록 자국이 눈에 잘 띄니 자주 닦아주세요. 참고사진 세면대에 남은 하얀 물때(미네랄 얼룩) 수전(꼭지)에 낀 하얀 물때(미네랄 얼룩)
안심 세면대·욕조에 청록색 얼룩이 끼거나 물이 파랗게 보이는 경우 발생 원인 구리관에서 미량 용출된 구리 성분이 세제와 반응해 생기는 얼룩입니다. 구리는 인체 축적이 어려운 성분으로, 청록현상이 있어도 수질기준(1mg/L 이하)에 적합합니다. 가정 내 1차 조치 사용 후 맑은 물로 헹구고 물기를 닦아주세요. 얼룩은 중성세제로 닦아내면 제거됩니다. 심미적 현상일 뿐이므로 안심하고 사용하세요. 참고사진 욕조 물이 파랗게 보이는 청록현상
전문상담 수돗물이나 거름망에서 유충(벌레) 의심 이물이 보일 때 발생 원인 수돗물은 염소소독과 강한 수압으로 벌레가 서식할 수 없는 환경입니다. 깔따구·나방파리는 고인 물이나 배수구에 알을 낳아 오해를 사기 쉽습니다. 가정 내 1차 조치 연결 호스를 제거하고 뚜껑 있는 용기에 물을 받아 사용하세요. 배수구는 뜨거운 물이나 락스로 주기적으로 소독하세요. 발견 즉시 밀폐 용기에 보관하고 수질검사팀에 신고하세요. 참고사진 깔따구 알·유충 / 나방파리 유충·성충 발견된 실지렁이 의심 개체 (실제 민원 사진) 발견된 유충 의심 생물체 (실제 민원 사진)
자가조치 우리집 수도 요금에 대해 궁금해요 수도요금 산정 요금은 계량기 검침 사용량 기준으로 산정되며, 누수나 사용량 증가 시 늘어날 수 있습니다. 가정 내 1차 조치 물사랑누리집·앱에서 사용량·요금을 확인하세요. 사용량이 급증했다면 누수부터 점검하세요. 이상이 있으면 관할 구 요금팀에 문의하세요.