먹는 물은 시민의 건강을 보존ㆍ증진하는 생명의 원천으로서 그 고장 문화수준의 척도요, 시정서비스의 으뜸 과제입니다.
따라서, 우리 상수도종사자는 중차대한 사명감을 절감하고 끊임없는 연구와 개량을 통하여 직접 생수로 마실 수 있는 전국 최고 양질의 수돗물을 생산ㆍ공급하는데 모든 힘을 다하겠습니다.
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우리는 수돗물을 수시로 점검·보완하여수원지부터 가정에 이르기까지
모든 생산공정이 안정적이고 깨끗하게 유지·관리되도록 최선을 다하겠습니다. - 2
우리는 수돗물 생산과정을 완전공개하고
먹는물 수질기준에 따라 수돗물을 검사하여 그 결과를 사실대로 공표하겠습니다. - 3
우리는 시민급수불편사항이 대두했을 때 최단시간에 해결함으로써
시민으로부터 신뢰받는 상수도 종사자가 되겠습니다. - 4
우리는 수돗물에 대한 시민의 의견을 수시로 청취하고
소중한 제안은 상수도 행정에 적극 반영하겠습니다. - 5
우리는 잘못된 서비스에 대하여 신속하게 조치하겠으며
적절히 보상해 드리겠습니다
이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 '서비스 이행기준'을 정하고 이를 성실히 이행할 것을 약속드립니다.